抵御寒潮，那些關(guān)于“溫暖”的小事兒
近日受冷空氣影響，寒潮席卷四川大部，一場秋雨讓我們正式進(jìn)入冬天，也讓我們更加期待暖氣。在寒冷的冬天，屋外白雪皚皚，屋內(nèi)溫暖如春，和一家人圍桌而坐，包一頓餃子，吃一頓火鍋，舒適又愜意。而要想擁有這樣一個溫暖的冬天，需要熱力公司、物業(yè)及業(yè)主三方各司其責(zé)、共同協(xié)作才能實現(xiàn)。在此，匯辰物業(yè)呈上一份關(guān)于暖氣使用的詳盡說明。
暖在寒流開始前
第五章第三十二條規(guī)定：熱經(jīng)營公司對其投資建設(shè)的供熱設(shè)施承擔(dān)管理和維護(hù)責(zé)任,保證其在使用期內(nèi)安全穩(wěn)定運(yùn)行。居民熱用戶戶外(熱用戶墻外)供熱設(shè)施、戶內(nèi)(熱用戶墻內(nèi),下同)共用供熱設(shè)施的管理和維護(hù)由熱經(jīng)營公司負(fù)責(zé)。
居民熱用戶戶內(nèi)非共用供熱設(shè)施的管理和維護(hù)由熱用戶負(fù)責(zé);需要更新改造的,費(fèi)用由熱用戶承擔(dān)。非居民熱用戶供熱設(shè)施的管理和維護(hù),由熱經(jīng)營公司與熱用戶雙方約定。
一、作為業(yè)主，供暖前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備？
1. 提前繳納取暖費(fèi)，恢復(fù)房屋供暖業(yè)務(wù)，可在支付寶進(jìn)行線上繳費(fèi)；
2. 檢查室內(nèi)采暖系統(tǒng)閥門，排氣閥是否完好，避免造成跑冒滴漏的現(xiàn)象；
3.去除暖氣設(shè)施周邊的雜物，以免妨礙供熱搶修；
4.供熱注水期間，家中應(yīng)留人觀察，以免發(fā)生跑水情況；
5.室內(nèi)安裝過濾器裝置的，應(yīng)檢查是否被雜質(zhì)堵塞。
6.申請停供的用戶要及時通知熱力公司關(guān)閉閥門，不要打壓試水，否則管道內(nèi)的水結(jié)冰后，容易凍裂管道。
二、熱力公司在供暖前會做哪些準(zhǔn)備？
1.對室外供暖井內(nèi)閥門進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)、并檢查管道狀況；
2.對室內(nèi)公共區(qū)域、管井內(nèi)管道閥門進(jìn)行檢查保養(yǎng)；
3.對熱交換站內(nèi)的管道、閥門、換熱器、循環(huán)泵、軟化水設(shè)備管道保溫等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，達(dá)到完好率100%。
4.對所管區(qū)域住戶的暖氣進(jìn)行分戶試水打壓，并以告知函形式通知業(yè)主配合。
5. 對拆改暖氣的業(yè)主要上門告知，說明因拆改暖氣造成跑水的一切后果、損失由本人負(fù)責(zé)。
三、物業(yè)在供暖前會做哪些準(zhǔn)備？
1.熱力公司進(jìn)行分戶試水打壓時，物業(yè)將協(xié)助熱力公司提前通知業(yè)主配合。
2.熱力公司在對小區(qū)內(nèi)暖氣設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修保養(yǎng)時，物業(yè)將派維修人員進(jìn)行協(xié)助排查問題。
愛在暖氣使用中
根據(jù)《四川省集中供熱管理試行辦法》，第四章第二十四條規(guī)定：熱經(jīng)營公司應(yīng)當(dāng)建立供熱服務(wù)承諾制度,向社會公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和辦事程序,設(shè)立搶險、搶修和服務(wù)電話,確保供熱期間24小時不間斷服務(wù)。
第四章第二十六條規(guī)定：在供熱期內(nèi),熱經(jīng)營公司應(yīng)當(dāng)保證居民熱用戶有供熱設(shè)施的臥室、起居室(廳)的室溫不低于18℃,其他有供熱設(shè)施部位的室溫應(yīng)當(dāng)符合國家住宅設(shè)計規(guī)范的要求。
第四章第二十七條規(guī)定：熱用戶認(rèn)為室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的,可以向熱經(jīng)營公司提出溫度檢測要求,熱經(jīng)營公司應(yīng)當(dāng)在12小時內(nèi)進(jìn)行檢測,檢測結(jié)果由雙方簽字確認(rèn);對檢測結(jié)果有異議的,可以委托雙方認(rèn)可的有室溫檢測資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測。
1.暖氣不夠熱怎么辦？
暖氣不夠熱的原因由很多種，有可能是暖氣片或管道積氣、閥門未開、管道積垢堵塞、水壓不足等等，可自行檢查是否是由于過濾網(wǎng)堵塞或暖氣片“氣堵”造成的問題，一些小問題可由物業(yè)維修人員協(xié)助解決。若是管道、水壓等問題，業(yè)主可由物業(yè)或自行聯(lián)系熱力公司進(jìn)行問題反饋。
2.室內(nèi)采暖設(shè)備漏水怎么辦？
有可能是管道破裂、放氣針被撞斷或閥門損壞，立即用厚毛巾、抹布等物品將其纏住或堵上，將水引到盆中，同時第一時間向物業(yè)工作人員反映，關(guān)閉總閥，并由熱力公司人員進(jìn)行維修。
3.地暖不熱為什么？
?。?）裝修時所用的地面材質(zhì)保溫性好，影響地暖散熱效果；
（2）裝修面層或者地暖混凝土保溫層太厚影響散熱；
（3）地暖盤管設(shè)間距太大；
（4）地暖系統(tǒng)產(chǎn)生氣堵；
?。?）地暖管敷設(shè)時環(huán)路過長，及各個環(huán)路的長度不均勻造成冷暖不均：
?。?）盤管有死彎或者壓扁的地方，水流速不均、流量不同；
4. 供暖后有哪些注意事項
?。?）不得私自進(jìn)行拆卸或改動地暖系統(tǒng)；
?。?）地暖區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁鉆孔、打眼、釘釘子等；
（3）不能驟然升溫，在室內(nèi)溫度較低的情況下，驟然升高地暖系統(tǒng)的溫度，不僅會損傷地暖系統(tǒng)的部件，而且可能使地板發(fā)生變形；
?。?）供暖開始后，一定要注意開窗通風(fēng)，讓新鮮的空氣進(jìn)入房間內(nèi)。
（5）供熱系統(tǒng)中的水含有鹽、防銹劑、顯色劑、異味劑等，請勿放出使用。
凜冬將至，疫情未息，匯辰物業(yè)的暖心服務(wù)將一直相伴業(yè)主左右。在暖氣使用中遇到任何問題，您都可以向貼心管家反映，我們將盡力協(xié)助熱力公司為您解決，讓所有業(yè)主都能度過一個溫暖、舒適的冬天。
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